Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 8pet

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 8pet, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 8pet.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế tham gia hoạt động cá cược.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực hệ của nhân viên 8pet.

8pet có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng đủ các điều kiện nêu trên mà không cần thông báo trước.

8pet áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (Know Your Customer — KYC) nhằm đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ chính sách chống gian lận. Thành viên có thể được yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh chân dung (selfie) rõ nét cầm theo giấy tờ tùy thân.
• Bằng chứng về phương thức thanh toán đã sử dụng (ảnh chụp màn hình giao dịch từ MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc sao kê ngân hàng).

Lệnh rút tiền sẽ chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh KYC. 8pet bảo lưu quyền đình chỉ rút tiền trong khi quá trình xác minh đang diễn ra.

Tất cả giao dịch tài chính trên 8pet phải tuân theo các quy định sau:

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh theo cấp VIP).
• Mức rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi lệnh.
• Phương thức thanh toán được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank, ACB, TPBank, Sacombank, VietinBank).
• Tiền rút phải được chuyển về đúng phương thức và tài khoản đã nạp vào ban đầu (nguyên tắc hoàn trả cùng nguồn).
• 8pet không chịu trách nhiệm về chậm trễ do lỗi của bên cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.

Khi tham gia cá cược hoặc chơi game trên 8pet, Thành viên đồng ý tuân thủ:

• Mọi cược đã xác nhận được coi là hợp lệ và không thể hủy sau khi hệ thống ghi nhận.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trận đấu hoặc vòng chơi, 8pet có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc.
• Kết quả từ các nhà cung cấp game (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, v.v.) là kết quả chính thức và không thể kháng nghị.
• Cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được hiển thị trực tiếp trong giao diện game.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ gian lận hoặc khai thác lỗi hệ thống để đặt cược.

Tất cả các chương trình khuyến mãi của 8pet đều đi kèm điều kiện cụ thể:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một (01) lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và phương thức thanh toán, trừ khi có quy định riêng.
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong từng chương trình trước khi có thể rút ra.
• Tiền thưởng chào mừng lên đến ₫10.000.000 áp dụng cho lần nạp đầu tiên, với yêu cầu vòng cược tối thiểu x20.
• 8pet bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng đa tài khoản hoặc vi phạm điều khoản.
• Khuyến mãi có thể thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình:

• Không được chia sẻ tên đăng nhập hoặc mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 8pet.
• Nên sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Bật xác minh hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 8pet nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của mình.
• 8pet không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do Thành viên tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Tài khoản có thể bị đóng hoặc đình chỉ trong các trường hợp sau:

• Thành viên tự yêu cầu đóng tài khoản thông qua bộ phận hỗ trợ.
• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền, sử dụng bot hoặc đa tài khoản.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trên 180 ngày (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, 8pet có quyền tịch thu toàn bộ số dư, tiền thưởng và điểm VIP tích lũy mà không có nghĩa vụ bồi thường.

8pet không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Quyết định cá cược của Thành viên và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Chậm trễ xử lý giao dịch do lỗi từ phía cổng thanh toán hoặc ngân hàng thứ ba.
• Mất dữ liệu hoặc tài sản do Thành viên tự ý chia sẻ thông tin tài khoản.
• Thay đổi chính sách pháp lý hoặc quy định của cơ quan nhà nước ảnh hưởng đến hoạt động của nền tảng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 8pet đối với Thành viên không vượt quá số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện tranh chấp xảy ra.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 8pet — bao gồm nhưng không giới hạn: logo, thiết kế giao diện, văn bản, đồ họa, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 8pet hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại dưới bất kỳ hình thức nào khi chưa được 8pet chấp thuận bằng văn bản.

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 8pet sẽ được giải quyết theo trình tự:

• Bước 1: Thương lượng trực tiếp giữa hai bên trong vòng 15 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp. Liên hệ qua email: [email protected]
• Bước 2: Nếu thương lượng không thành công, hai bên đồng ý đưa tranh chấp ra hòa giải độc lập.
• Bước 3: Trong trường hợp hòa giải thất bại, tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.